돌봄이 필요한 서울시민 누구나, 120을 누르면 종합 상담부터 서비스 기관까지 원스톱으로 연결. 서비스 제공과정에서 어려움을 겪는 돌봄 종사자 상담 및 돌봄 현장에서의 위기대응 신고도 가능

다음 조건 중 하나 이상에 해당하고, 돌봐줄 가족이 없거나 기존 돌봄 서비스의 공백이 발생한 경우 이용할 수 있습니다. 

서울시 장기요양기관의 운영 및 서비스 전반(노인의 인권보호, 시설의 안전성 및 재무건전성 등)에 관한 표준적 기준을 설정하고 심사를 통해 기준을 충족할 경우 이를 공인하는 제도입니다. 인증을 통해 복지서비스의 질 개선 및 공공성 확보를 도모함으로써 복지시민권 강화에 기여하고 있습니다.